主要研究方向:
2012年至今,主要专注于网站咨询规划、专题策划、升级改版及绩效评估工作。具体如下:
咨询规划:研究各级电子政务和政府网站发展的相关政策要求,总结领先政府网站发展的做法和经验,调研分析地方政府网站建设发展的现状和不足,围绕建设目标,研究、制定中长期地方政府网站的发展方向、建设原则和建设目标,具体提出网站建设的主要任务和重点项目,为网站下一步的建设工作提供参考。
专题策划:在围绕用户需求和政府部门职能的基础上,按照“建立需求模型-梳理业务资源-内容保障要求-制定标准规范-策划服务专题-调研确认完善-落实保障责任”建设路径,分析用户主要需求,从政策法规入手梳理服务资源,提出内容保障要求,规划设计页面展现,并制定服务标准规范,落实内容保障责任。
升级改版:紧密围绕政府网站职能定位,在扩展服务栏目功能和服务、优化调整网站的栏目架构、策划梳理内容资源、设计提升页面展示效果和用户体验等方面提供专业的解决方案。
绩效评估:按照“制定指标体系-细化评分细则-开展意见征集-评测人员内训-数据采集记录-撰写评估报告-配合发布结果”的路径开展地方及行业政府网站绩效评估工作,通过以评促建、以评促用、评建结合的工作模式,促使各级网站提高重视程度,全面提高网站建设水平。
主要项目经验和研究成果:
主持并参与多家部委及省市地方的网站优化升级及网站群的内容保障、信息公开等专项评估工作,包括质检系统、交通系统、国家体育总局、国家铁路局等行业网站的评估及咨询,以及北京市、广东省、四川省、西藏自治区、济南市、深圳市、广州市、青岛市、南宁市、崇左市、西城区、禅城区、福田区等省市区的网站优化升级及绩效评估诊断工作,对网站的用户行为数据统计、用户需求调研分析有着丰富的理论和实践经验。
受部委、地方政府委托,主持参与的项目例举如下: